Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Informations générales

BERA PATTERNS S.L.L. (« BERA Patterns », « nous »), Calle de la Infanta Mercedes 16, 4º izquierda, 28020 Madrid, Espagne, NIF B88906474, est responsable du traitement des données personnelles recueillies via berapatterns.com (le Site). Cette politique explique quelles données nous recueillons, pourquoi, et quels droits vous avez sur elles, conformément au RGPD et à la loi espagnole de protection des données (LOPDGDD).

Ce que nous recueillons

Nous recueillons les informations que l’on peut attendre d’une boutique en ligne qui propose aussi des cours et des ateliers :

données de compte et de commande: nom, adresse e-mail, adresse de facturation, numéro de téléphone et historique des commandes ;
données de paiement: traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons jamais les données complètes de votre carte ;
données de cours et d’ateliers: quels cours vous avez achetés ou consultés, réservations d’ateliers et présence ;
vos communications avec nous: e-mails, messages du formulaire de contact et demandes d’assistance ;
préférences marketing: si vous êtes ou non abonné à notre newsletter ;
données techniques: adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, et cookies (voir ci-dessous) ;
images: photographies et vidéos prises pendant les ateliers en présentiel.

Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

Nous utilisons vos données pour traiter votre commande et vous livrer les patrons, l’accès au cours ou la réservation de l’atelier ; pour vous envoyer des confirmations de commande et vous offrir une assistance ; pour respecter nos obligations légales de facturation et de conservation des registres fiscaux ; et, si vous vous êtes abonné, pour vous envoyer des e-mails marketing sur les nouveaux patrons, cours ou ateliers. Nous utilisons également des données d’analyse limitées, avec votre consentement lorsque cela est nécessaire, pour comprendre comment le Site est utilisé et l’améliorer. Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment.

La base légale de chaque traitement est la suivante :

l’exécution du contrat, pour traiter et livrer votre commande, donner accès aux cours, gérer les réservations d’ateliers et vous fournir une assistance ;
le respect d’obligations légales, pour la facturation, la comptabilité et les obligations fiscales ;
votre consentement, pour la newsletter et les e-mails marketing et pour les cookies non nécessaires ;
notre intérêt légitime, pour répondre aux demandes que vous nous adressez, assurer la sécurité du Site, prévenir la fraude et faire connaître l’activité de nos ateliers au moyen de photographies et de vidéos, ce à quoi vous pouvez vous opposer avant le début de l’atelier ou en nous écrivant ensuite.

Les données que nous vous demandons pour traiter une commande ou une réservation sont nécessaires à cette fin : si vous ne nous les fournissez pas, nous ne pourrons pas finaliser l’achat. Les autres sont facultatives. Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons des données avec les prestataires dont nous avons besoin pour faire fonctionner le Site et vous livrer ce que vous avez acheté : notre plateforme de commerce électronique et de paiement (Shopify), les passerelles de paiement et établissements financiers qui encaissent les commandes, notre outil d’e-mailing (Klaviyo, si vous vous êtes abonné au marketing), la gestion des avis produits (Judge.me), les prestataires d’analyse et de publicité (Google, Meta et Pinterest, si vous avez accepté les cookies correspondants) et notre cabinet comptable et fiscal. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsqu’un prestataire traite des données en dehors de l’UE ou de l’EEE, le transfert est encadré par les garanties prévues au chapitre V du RGPD, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties en écrivant à info@berapatterns.com.

Autres situations dans lesquelles nous pouvons communiquer vos données

Au-delà des prestataires indiqués ci-dessus, nous pouvons également communiquer vos données personnelles à des tiers :

si nous vendons ou achetons une activité ou des actifs, auquel cas nous communiquerons vos données au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette activité ou de ces actifs ;
si BERA Patterns, ou la quasi-totalité de ses actifs, est acquise par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés ;
si nous avons l’obligation légale de communiquer ou de partager vos données pour respecter une obligation légale, ou pour faire appliquer nos Conditions de service et autres accords, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de BERA Patterns, de nos clients ou de tiers, y compris l’échange d’informations avec d’autres organisations à des fins de prévention de la fraude.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les données de commande et de facturation pendant 6 ans, comme l’exige l’article 30 du Code de commerce espagnol pour les livres et la documentation de l’entreprise ; c’est un délai plus long que les 4 ans fixés par la réglementation fiscale, c’est donc celui qui s’applique. Nous conservons les données marketing jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou nous demandiez de les supprimer. Les données d’accès aux cours sont conservées tant que votre accès est actif, plus une période raisonnable ensuite à des fins d’assistance.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de limiter certains traitements ou de vous y opposer, ou de vous les fournir dans un format portable, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@berapatterns.com. Vous pouvez également réclamer auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD, www.aepd.es) si vous estimez que nous avons traité vos données de façon incorrecte.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles du site (panier, paiement, connexion), toujours actives, et pour l’analyse et le marketing ou le reciblage, qui ne se déclenchent qu’avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau cookies affiché lors de votre première visite, depuis les paramètres de votre navigateur, ou en consultant le détail de chaque cookie dans notre Politique de Cookies.

Données des mineurs

Nos produits s’adressent à des adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 14 ans sans le consentement de leurs parents ou tuteurs ; contactez-nous si vous pensez que cela s’est produit et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. C’est la version publiée sur le Site qui s’applique ; nous signalerons les changements significatifs lorsque la loi l’exige.

Nous contacter

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Courrier électronique : info@berapatterns.com