Política de privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Informações gerais

A BERA PATTERNS S.L.L. («BERA Patterns», «nós»), Calle de la Infanta Mercedes 16, 4º izquierda, 28020 Madri, Espanha, NIF B88906474, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do berapatterns.com (o Site). Esta política explica quais dados coletamos, para quê e quais direitos você tem sobre eles, conforme o RGPD e a lei espanhola de proteção de dados (LOPDGDD).

O que coletamos

Coletamos as informações que se espera de uma loja online que também oferece cursos e oficinas:

  • dados de conta e de pedido: nome, e-mail, endereço de faturamento, telefone e histórico de pedidos;
  • dados de pagamento: são tratados diretamente pelo nosso provedor de pagamento; nunca armazenamos os dados completos do seu cartão;
  • dados de cursos e oficinas: quais cursos você comprou ou acessou, reservas de oficinas e presença;
  • suas comunicações conosco: e-mails, mensagens do formulário de contato e pedidos de suporte;
  • preferências de marketing: se você assinou ou não a nossa newsletter;
  • dados técnicos: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, e cookies (ver abaixo);
  • imagens: fotografias e vídeos feitos durante as oficinas presenciais.

Para que os usamos e com que base legal

Usamos os seus dados para processar o seu pedido e entregar os moldes, o acesso ao curso ou a reserva da oficina; para enviar confirmações de pedido e prestar atendimento; para cumprir as nossas obrigações legais de faturamento e registros fiscais; e, quando você assinou, para enviar e-mails de marketing sobre novos moldes, cursos ou oficinas. Também usamos dados limitados de análise, com o seu consentimento quando necessário, para entender como o Site é usado e melhorá-lo. Você pode retirar o consentimento de marketing a qualquer momento.

A base legal de cada tratamento é a seguinte:

  • a execução do contrato, para processar e entregar o seu pedido, dar acesso aos cursos, gerenciar as reservas de oficinas e prestar suporte;
  • o cumprimento de obrigações legais, para o faturamento, a contabilidade e as obrigações fiscais;
  • o seu consentimento, para a newsletter e os e-mails de marketing e para os cookies que não são necessários;
  • o nosso legítimo interesse, para atender às consultas que você nos envia, garantir a segurança do Site, prevenir fraudes e divulgar a atividade das oficinas com fotografias e vídeos, ao que você pode se opor antes de a oficina começar ou escrevendo depois.

Os dados que pedimos para processar um pedido ou uma reserva são necessários para isso: se você não os fornecer, não poderemos concluir a compra. O restante é opcional. Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você nem que o afetem significativamente de modo similar.

Com quem os compartilhamos

Compartilhamos dados com os fornecedores de serviço de que precisamos para o Site funcionar e para entregar o que você comprou: a nossa plataforma de comércio eletrônico e de pagamento (Shopify), os gateways de pagamento e instituições financeiras que cobram os pedidos, a nossa ferramenta de e-mail (Klaviyo, se você assinou o marketing), a gestão de avaliações de produtos (Judge.me), os fornecedores de análise e publicidade (Google, Meta e Pinterest, se você aceitou os cookies correspondentes) e a nossa assessoria contábil e fiscal. Não vendemos os seus dados pessoais.

Quando um fornecedor trata dados fora da UE ou do EEE, a transferência se ampara nas garantias previstas no Capítulo V do RGPD, como as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou o Marco de Privacidade de Dados UE-EUA. Você pode nos pedir uma cópia dessas garantias escrevendo para info@berapatterns.com.

Outras situações em que podemos comunicar os seus dados

Além dos fornecedores indicados acima, também podemos comunicar os seus dados pessoais a terceiros:

  • se vendermos ou comprarmos algum negócio ou ativo, caso em que comunicaremos os seus dados ao possível vendedor ou comprador desse negócio ou desses ativos;
  • se a BERA Patterns, ou a prática totalidade dos seus ativos, for adquirida por um terceiro, caso em que os dados pessoais que temos sobre os nossos clientes serão um dos ativos transmitidos;
  • se tivermos o dever legal de comunicar ou compartilhar os seus dados para cumprir uma obrigação legal, ou para fazer cumprir os nossos Termos de serviço e outros acordos, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da BERA Patterns, dos nossos clientes ou de terceiros, incluída a troca de informações com outras organizações para fins de prevenção de fraudes.

Por quanto tempo os conservamos

Conservamos os dados de pedidos e faturamento durante 6 anos, conforme exige o artigo 30 do Código Comercial espanhol para os livros e a documentação do negócio; é um prazo mais longo do que os 4 anos fixados pela legislação tributária, então é o que se aplica. Os dados de marketing são conservados até você cancelar a assinatura ou nos pedir para eliminá-los. Os dados de acesso a cursos são conservados enquanto o seu acesso estiver ativo, mais um período razoável depois, por motivos de suporte.

Seus direitos

Conforme o RGPD, você pode nos pedir para acessar os seus dados, retificá-los, eliminá-los, limitar ou se opor a determinados tratamentos, ou entregá-los em um formato portável, e pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para info@berapatterns.com. Você também pode reclamar à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD, www.aepd.es) se considerar que tratamos os seus dados de forma incorreta.

Cookies

Usamos cookies para funções essenciais do site (carrinho, pagamento, login), que estão sempre ativas, e para análise e marketing ou retargeting, que só funcionam com o seu consentimento. Você pode gerenciar as suas preferências pelo banner de cookies que aparece na sua primeira visita, pelas configurações do navegador, ou consultando o detalhe de cada cookie na nossa Política de Cookies.

Dados de menores

Os nossos produtos são dirigidos a pessoas adultas. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 14 anos sem o consentimento dos seus pais ou responsáveis; escreva para nós se achar que isso aconteceu e os eliminaremos.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Aplica-se a versão publicada no Site; sinalizaremos as alterações significativas quando a lei exigir.

Como falar conosco

BERA PATTERNS S.L.L.
Calle de la Infanta Mercedes 16, 4º izquierda, 28020 Madrid, España
NIF: B88906474
E-mail: info@berapatterns.com